Hirota column

サントリー創業者の鳥井信治郎氏は、

「陰徳を積みなさい」

という言葉を残しています。

陰徳とは、人に見せるためではなく、人知れず善い行いを積み重ねることです。

私は経営者として、この言葉をとても大切にしています。

お客様のためにもう一歩踏み込むこと。仲間が困っていれば手を差し伸べること。誰も見ていなくても約束を守ること。そうした行動は派手ではありませんが、確実に信頼を積み上げていきます。

そして鳥井氏は、

「社長の役割は運を引き込むこと」

とも語っています。

私はこの言葉に深く共感しています。

経営とは、自分一人の力で成り立つものではありません。素晴らしい社員との出会い、お客様とのご縁、新しい挑戦の機会。その多くは運によってもたらされます。

しかし、その運は偶然や幸運だけで生まれるものではないと思います。

誠実に仕事をすること。

感謝を忘れないこと。

社員の成長を心から願うこと。

お客様の成功に本気で向き合うこと。

こうした日々の積み重ねが信頼となり、ご縁となり、やがて良い運を運んできてくれるのだと思います。

私はこれまでの人生でも、「人を大切にすること」を何よりも意識してきました。目先の利益よりも信頼を選び、できるだけ相手の期待を超える仕事をしようと心掛けてきました。

その結果として、多くの素晴らしい仲間やお客様とのご縁をいただくことができました。

だからこそ、これからも陰徳を積み続けたいと思います。

目立つことよりも正しいことを。

自分のためよりも、誰かのためになることを。

その積み重ねによって、社員とお客様により多くの幸せを届けられる会社となり、そして私自身も良い運を引き込める経営者でありたいと思っています。

廣田

最近のAIの進化には目を見張るものがあります。

多くの企業で、議事録作成や資料作成、情報検索など、社内業務の効率化にAIが活用されるようになりました。
もちろん、それはとても大切なことです。
限られた時間の中でより高い生産性を実現し、社員が付加価値の高い仕事に集中できる環境をつくることは企業成長の大きな力になります。

しかし、私はそれ以上に重要なことがあると考えています。
それは、AIを自社の効率化のためだけに使うのではなく、お客様の課題解決や業績向上のために活かしていくことです。

私たちECHは、SAPコンサルティングや教育サービスを通じて、多くのお客様の業務改革をご支援しています。
お客様が本当に求めているのは単なるシステム導入ではありません。
業務が改善され、働き方が変わり、企業としてより成長できることです。

AIは、その実現を大きく後押しする可能性を持っています。

例えば、過去のノウハウや設計書を活用した問い合わせ対応の迅速化、トラブル調査の効率化、教育コンテンツの高度化、業務データの分析支援など、AIの活躍できる場面は数え切れません。
これからの時代は、「AIを使っている会社」が評価されるのではなく、「AIを使ってお客様に価値を提供している会社」が選ばれる時代になります。

ECHでは、社内でAI活用を進めるだけでなく、お客様の業務や経営に、AIでどのような価値が提供できるかを常に考えていきます。

AIは目的ではありません。
お客様の成長を支え、社員の力をさらに引き出し、社会により大きな価値を届けるための手段です。
新しい技術を学ぶことは大切です。
しかし、それ以上に大切なのは、その技術を誰のために何のために活用するのかを考えることです。

ECHはこれからも、AIを単なる効率化ツールとしてではなく、お客様の未来を創る力として活用し、お客様とともに成長できる会社を目指していきます。

「AIで仕事を楽にする」だけではなく、「AIでお客様を成功に導く」。

それが、私たちECHの目指す姿です。

2026/9/10

私は以前から、「人を育てることが会社の使命の一つである」と考えています。

会社の成長というと、売上や利益、事業規模を思い浮かべる方も多いかもしれません。
しかし私が大切にしているのは、その成長を支える「人」の存在です。
社員一人ひとりが成長し、仲間が増えることで、会社には新しい知識や経験、多様な考え方が集まります。
そして、それらが組み合わさることで、一人では実現できなかった価値をお客様へ提供できるようになります。

私は、会社の力とは社員数そのものではなく、人が集まり、学び合い、支え合いながら成長していく組織の力だと思っています。

仲間が増えることで、お客様のさまざまな課題に応えられるようになります。
より良いサービスを提供し、より大きな成果を生み出し、お客様に喜んでいただく機会も増えていきます。
そして、会社が成長することで得られる価値は、お客様への貢献だけではありません。
会社の基盤が強くなることで、社員が安心して働ける環境を整え、学びや挑戦の機会を増やすことができます。
それは社員本人だけでなく、家族を含めた物心両面の幸せにもつながっていくと考えています。

私は、会社の成長とは、社員の成長であり、お客様への貢献であり、社員とその家族の幸せを実現していくことだと思っています。

これからもECHは、「人を育て社会に貢献する」という想いを大切にしながら、一人ひとりの成長を積み重ね、お客様から必要とされる会社を目指していきます。

その先に、お客様の笑顔が増え、社員とその家族の幸せが広がり、社会により大きな価値を届けられる未来があると信じています。

2026/9/6