Hirota column

先日経営者研修会に出席して、それぞれの経営者の起業時の思いについて語る場がありました。

私の起業時の思いはいくつかありますが、その一つに「業界の常識を変えたい」ということがあります。

私たちの業界は、ITコンサルタントになる為にはコンピュータ関係のシステム知識と業務に関する実務知識が必須で、業務に関する知識はOJTでないと得られず、その習得の期間は数年はかかると言われています。

 私がITコンサルタントの業界に入ったときは、システムに関する知識はテキストと実際にコンピュータを操作することで得ることができるので大体の機能は習得していました。
ただ、私の職務経験は新卒で最初に入った会社では経理部に所属し、その後コンピュータ関係の学校の先生という経歴です。
そこには、物つくりや在庫管理、販売管理といった経験は全くない状態です。

そういった中で、今のITコンサルタント業界に入りシステムに関する知識のみで実際のプロジェクト現場へ参加しました。
担当は製造原価管理で、物つくりの経験の無い私にとっては未知の世界です。

ただ、プロジェクト現場でお客さまと会話する時に、私が実務経験が無いということに甘えることはできず、お客様が言われることを理解し、その中にある課題を解決しないといけない立場です。
実際にその場に立ちお客様と会話すると、最初に危惧していたお客様が言われる業務関係の話が全く理解できないかというと、そうはならず、何とか言われていることが理解でき、その内容をシステムに落とし込むことができ、お客様の要望に対して対応できました。

どうして実務経験の無い私が、実務経験を重ねたお客様と会話ができたかを考えたとき、私の学習方法にありました。

私は、システム機能を習得するときに、何も見なくても操作ができるまで実機の操作を何度も繰り返し、その機能を習得する時に「なぜこんな機能があるのか？」「この機能があることで利用者にとってはどういったメリット、便利さがあるのか」を必ず自分の中で想像しながら１つ１つのシステム機能を習得していきました。

 そこで考えた機能の存在理由やそこから得られるメリットが、そのままお客様との会話の中で話題となり、お客様との繰り返し行われる対話の中で、私が疑問に思っていたことなどをお客様へぶつけ、そこから私が知らなかった、思い描くことができなかったことを更に得ていくという好循環が起こり、知識を増やしていく事ができました。

 なぜこのような状態でできたかを改めて考えたとき、お客様が良く言われたことに「他社はどうやっているのですか」「自分たちのやり方が正しいやり方とは思っていないのでアドバイスが欲しい」ということがあります。

お客様も実務経験は豊富ですが、そのやり方が最善とは思っていず、他社がどうやっているかをいつも気にしていました。

そこに、私が想像したあるべき姿を話すことで、お客様と対等の立場で話ができたのだと思います。

 ただ、事前の知識が何もないでこのような状態になるかというと、やはりそうは思っていず、私は日経新聞をよく読んでいました。
その記事の中で、自動車業界、食品業界、製薬業界など、様々な企業がどういったビジネスを行い、どういったことで困っているかなど、毎日の記事の中から自然と知識を増やしていました。

その知識がお客様との会話の中で役立ったのだと思います。

私たちITコンサルタントに必要な知識は、下記をいつも気をつけながら習得することで役立つものとして身に付きます。

・システム知識
　コンピュータを何度もさわり、目をつむっていてもその操作画面がリアルに思い描けるまでなる

・業務知識
　この機能はなぜあるのか「お客様にとって何がうれしいか」をいつも考える

この経験から、ITコンサルタントを2年程度の期間で育てることができると思い、今の会社を立ち上げました。

リーダーシップに関する本を読んでいたら興味深い名言に出会いました。

 「一流の知性とは、同時にふたつの相反する考えを持ちつつ、さらにその両方を機能させつづける能力である。」

 これはアメリカの小説家「フランシス・スコット・キー・フィッツジェラルド」の名言です。

 私は日々経営において多くの判断を行っています。

リーダーとして会社という組織の中でどの判断が最良であるか、日々判断の連続です。

そこでは、「観察」「解釈」「介入」の繰返しを行っています。

「観察」では、普段からあらゆる事実情報を入手し、自分の経験や偏見などの無いありのままの情報を集めます。

「解釈」では、自分の中で複数の仮説を立てて、先の集めた事実情報を元にそれぞれの仮設の妥当性を判断します。

そして「介入」で、仮説に基づいた行動を起こし、それをやると決めた時点では絶対に正しいと信じて行動します。

だが、同時に自分が間違っている可能性も否定することなく事にあたります。

この同時に相反することを慎重に行っていくことがリーダーには求められます。

 この行動を表したのが、先のフィッツジェラルド氏の、

「一流の知性とは、同時にふたつの相反する考えを持ちつつ、さらにその両方を機能させつづける能力である。」

です。

 自分の判断にはいつも危うさがある事を忘れず、一つの判断に固執することなく最新の事実情報を判断基準とした最新最良の判断を行っていくことがリーダーに求められる行動です。

会社が大きくなっていくに従い、様々な判断を行う事となります。

１つ１つの判断においてリーダーとして最良の判断をして行きます。

睡眠に関する本を読みましたので得た事を書いてみます。

日本人の約20%にあたる2,400万人が睡眠障害に苦しんでいるらしいです。

睡眠の研究では、人は夕方から夜中にかけて強い光を長時間浴び続けると、体内時計がおかしくなり睡眠に悪影響が出るそうです。

夜中にコンビニに行ったり、TVゲームをしたり、寝ながらスマホをいじるなどで強い光を浴びることが、睡眠に悪い影響を与える事が分かっています。

昔から「寝る子は育つ」というように、脳が深い眠りに入ると成長ホルモンが分泌され、成長ホルモンは細胞の新陳代謝をうながして、皮膚や筋肉、骨を成長させ、日中の活動で傷ついた筋肉や内臓などを効率よく修復する働きがあります。

しっかり睡眠をとることは、脳のメンテナンスだけではなく体の健康のためにも必要不可だということです。

まずは、眠りに入る前の時間帯にパソコンやスマホなど、強い光を発するものを遠ざけるようにしましょう。

それらの画面から出るブルーライトが、睡眠誘発ホルモンであるメラトニンの分泌を抑え、脳が覚醒して睡眠を妨げてしまうからです。

また、睡眠は90分の倍数を心がけることが重要です。

睡眠は、90分のサイクルで浅い眠り（レム睡眠）と深い眠り（ノンレム睡眠）を繰り返しています。

よって、90分の倍数で眠ると目覚めが良くなり一日を快適に過ごすことができます。

90分の倍数ということは、6時間とか7時間半あたりがベストな睡眠時間だということす。

その睡眠が習慣化すれば快適に眠り、そして快適な一日を送ることができます。

経営者は夢を語るという記事を見かけました。

夢はいくつもあるのですが、その一つを語ってみましょう。

私の夢は、

人を大切にする会社を創り、社員が楽しそうに働いている姿を見ることです。

ただ利益を追うのではなく、人としての礼節を大切にし、社員一人ひとりが「ここで働けてよかった」と思える会社。

そんな会社をつくりたいと思っています。

そのためには、夢を語るだけでなく、日々の積み重ねが大切だと感じています。

信頼を築き、挑戦を恐れず、失敗から学び、成長を喜び合う。

そうした文化を根づかせていくことが、私の社長としての使命と思っています。

会社は「人」の集合体です。

人が成長すれば、会社も成長します。

人が幸せを感じれば、そのエネルギーはお客様や社会へと広がっていきます。

今回はジャネーの法則について書いてみます。

ジャネーの法則とは、年を重ねるごとに一年が早く感じる現象のことです。

フランスの哲学者・ポール・ジャネが考案しました。

「主観的に記憶される年月の長さは、年少者にはより長く、年長者にはより短く感じられる」

という現象を心理学的に説明したものです。

例えは、40感の人間にとって1年の長さは人生の40分の1ほどですが、4歳の人間にとっては4分の1に相当します。

つまり、40歳の人にとっての10年間は、4歳の人にとっての1年間にあたり、4歳の人にとっての1日は、40歳の人にとっての10日にあたることとなります。

4歳の頃と比べて、40歳の大人にとっては1年が4分の1に目減りしているので、短く思えて当然だろうというわけです。

小学生の頃の夏休みは長かったと感じ、大人になってからの休暇があっという間に終わってしまうと感じるのは仕方がないことかもしれまん。

また、心理学者の中にはこんな考え方をする人もいます。

子供の頃は、見るもの聞くものが未経験の事ばかりです。

よって、一つ一つが強烈な思い出や記憶になって心に刻まれるので時間が長く感じられます。

しかし、大人になると未経験のものがどんどん減っていき、過去の経験によって処理できることが多くなってきます。

経験によって処理するので、新鮮さや強い印象を受けることが少なくなり、無意識のうちにやってしまえることが多くなります。

だから時間を短く感じてしまうというのです。

これに似たことは、初めての場所へ行ったときにも感じることがあります。

行きは、目的地に着くまでの時間はとても長く感じたのに、帰りはそれほどでもなかったという経験です。

行きは知らない道、知らない景色を見て歩くので、新鮮な刺激をたくさん受けて時間を長く感じます。

しかし、帰りは一度見たものとなるので刺激が少なく、無意識で歩いて行けるので時間を短く感じてしまうのです。

無意識の事を行うと、時間は相対的に短くなってしまうのです。

こういったことから、人生を大切に生きていくためには、年齢に関係なく未知の分野に積極的に取り組むことで新たな刺激を多く受け、それだけ時間を長く感じることができるということです。

例えば知らない土地を旅したり、新たなものにチャレンジするということで充実した日々を過ごせるようになります。

日々流される自分ではなく、新たなものに興味を持って生活しようと思います。

ECHが大切にしているもののひとつに、「礼節」があります。

礼節は、単なる挨拶やマナーだけではなく、相手への敬意を行動で表すことだと私は考えています。

ビジネスの現場は、立場も背景も異なる様々な人との関わりで成り立っています。

どれほど技術が進歩しても、人と人とが協力して仕事をしていく中では「信頼」は欠かせません。

そして、その信頼は礼を尽くすことから生まれます。

例えば、

ありがとうと伝える。

相手の話を最後まで聞く。

約束を守る。

時間を大切にする。

違いを受け入れる。

こうした1つ1つの積み重ねが、お互いの信頼関係を築き、社外とも良好な関係性を築き、やがてはECHの“信用力”となっていきます。

礼節を大切にする文化は、一人ひとりの心がけから始まります。

私自身がまず実践し、範を示す必要があると思っています。

どんなに忙しい時でも礼節を大切にした行動をとります。

礼節のある行動、これがECHの文化でありたいと思います。

私は羽田と福岡の間を飛行機で移動することがあります。

その時に使う飛行機の燃料は、約13トン程度だそうです。

そして、羽田から空へ飛びあがるときに必要な燃料は、約10トン程度だそうです。

すると、10÷13で、離陸に約77%の燃料を使っているようです。

地上でじっとしている飛行機が、「さ～、空へ飛ぶぞ」となったときに、自分が目的地に到達するまでに必要な燃料の77%を使わないといけないという事です。

私はこの事を知って、私達が日々行っている知識の習得も同じだなと思いました。

まだ知識のない状態から、自分が目標として定めているゴールに到達するまで、その間で自分に必要な努力は均等ではないという事です。

最初に必要な努力は、ゴールに到達するまでの努力の半分以上、4分の3が必要になるという事です。

私達は新しい事を始める時、必ず最初に高い壁にぶつかります。

「この壁を乗り越えることができるのか？」、不安の中で歩きはじめます。

「自分には無理だ！」と思う事があるかもしれません。

これは、ゴールに到達するために必要な努力の4分の3がここで必要なためです。

自分ができるかどうかではなく、最初に来るこの高いハードルを乗り越えることができるかどうかです。

「いまががんばり時だ」と思い、自分が持っている力の4分の3を使えるか、ここが勝負の分かれ目なのです。

自分に能力があるとかないという事ではありません。

いま、この瞬間をがんばれるかです。

この今を乗り越えると、後は水平飛行です。

苦しさはありません。

私は管理会計のシニアコンサルとして多くのお客様と接しています。

管理会計を学び始めたときは、まったく内容が分からず「自分に管理会計ができるのだろうか」と不安な時期を過ごしました。

ただ、とにかく「今がんばればなんとかなる」と思い粘り強く学びを続けました。

そして水平飛行を迎えました。

プロジェクト現場では、お客様から様々な要望をいただきます。

そこに苦しさはありません。

水平飛行に到達した私は、日々お客様との会話が楽しみです。

困っているお客様へソリューション（解決方法）を提供して、お客様から「ありがとう」と言われることに、今までがんばってきて良かったと思える日々です。

新しいことを始める時は苦しいのが当たり前です。

全ての努力の4分の3がここで必要なのですから。

あきらめることなく、自分を信じで学びを続けましょう。

今回は「松下政経塾 五誓」について書いてみます。

「松下政経塾 五誓」は松下政経塾で語られている言葉です。

松下政経塾は、1979年にパナソニックの創業者・松下幸之助さんによって設立されました。

「物と心の繁栄を通じて、平和で幸福な社会を実現したい」と願う強い想いから、松下政経塾で塾生を集めて将来の日本のリーダーを育成するために作られた塾です。

卒塾生には、衆議院議員の高市早苗さんなどがいます。

その塾で語られている言葉として五誓があり、以下に紹介します。

・素志貫徹の事

常に志を抱きつつ懸命に為すべきを為すならば、いかなる困難に出会うとも道は必ず開けてくる。

成功の要諦は、成功するまで続けるところにある。

・自主自立の事

他を頼り人をあてにしていては事は進まない。

自らのカで、自らの足で歩いてこそ他の共鳴も得られ、知恵も力も集まって良き成果がもたらされる。

・万事研修の事

見るもの聞くことすべてに学び、一切の体験を研修と受けとめて勤しむところに真の向上がある。

心して見れば、万物ことごとく我が師となる。

・先駆開拓の事

既成にとらわれず、たえず創造し開拓していく姿に、日本と世界の未来がある。

時代に先がけて進む者こそ、新たな歴史の扉を開くものである。

・感謝協力の事

いかなる人材が集うとも、和がなければ成果は得られない。

常に感謝の心を抱いて互いに協力しあってこそ、信頼が培われ、真の発展も生まれてくる。

この五誓をECHも大事にしたいと思います。

特に最後の「感謝協力の事」はいまからのECHにとってとても大事なことです。

会社が大きくなっていくに従い、様々な経歴の人が入社してきます。

集まった社員が和を持って、互いに感謝の気持ちを忘れず活動していく事で必ず成長、成功を得ることができます。

私の座右の銘は「実るほど頭を垂れる稲穂かな」です。

自分の地位が上がり、また知識などが増えていっても、他者を見下したり横柄な態度をとることなく、謙虚な態度で接することを例えて言っています。

社長をしていると、社外で色々な会社の社長に出会います。

そこで感じることは、大きな会社の社長ほど謙虚で親しみやすい方が多いことです。

その人柄から、やはり多くの社員の中で選ばれたリーダーだなと思います。

逆に、時々自分の事を少しでも大きく見せようと、虚勢を張ったり人を見下したりするような態度を取る人がいます。

それぞれの懐の深さの違いを感じます。

地位が高い人でありながら謙虚な人とは、いつまでも長くお付き合いができています。

その方と一緒に行動することで学ぶことがたくさんあります。

私の尊敬する松下幸之助さんは、相手が新入社員であっても、自分の知らないことがあれば謙虚に教えを乞うたそうです。

だから200,000人にもなる会社を作れたのだと思います。

自分の人生を豊かにするためには多くの物や事を見ることが必要だと思います。

多くの人から教えをもらう、このことが自分の人生を豊かにしてくれます。

いつも謙虚に構え、多くの人から教えをもらいたいと思います。

最近大企業で社員数を削減するリストラをニュースで良く見るようになりました。

リストラは、以前は会社業績が悪化して、立て直しのために人件費削減を目的として行われました。

しかしいま行われているリストラは、将来に備えて今のうちに固定費にあたる人件費を削減しておこうという将来に備えての削減です。

狙いは、年功序列からくる人件費高騰を改め、実力主義への構造転換や、今いる人材の選択と集中などです。

人材の選択と集中とは、これからのビジネスで必要となるスキルを持った人材は社内に残し、会社が目指す方向に合わない人材はリストラするということです。

私は思います。

会社は社会の公器です。

会社は私的な企業ではなく、世の中の人や物といった資源を預かり、その預かった資源を社会の為に役立てて世の中の人の生活水準や幸福、物心両面の幸せの為に活動するものです。

会社は、世の中から預かった人や物といった資源が持つ能力を引き出し、社会に貢献するためにあると思っています。

社員は採用してあげているのではなく、社会から預かったものなので、社員の能力を引き出し世の中の人の物心両面の幸せのために尽くしていく事が会社が行うことです。

リストラは決してあってはいけないことと思います。

色々な事情から、もう会社がこれ以上存続できないという事態になれば、リストラはやむをえないこととして行われるのは仕方ないかもしれませんが、まだ会社にできることが残されている間は、会社にお金がある間はそのお金を使って雇用は維持しないといけません。

日本の会社の企業倫理が最近おかしくなっているように思います。

経営者は、会社は社会の公器であることをしっかりと心に持って企業経営は行われるべきと思います。

では、社員の立場ではどう立ち回っていけば良いかを考えたとき、この世の中の流れをしっかりと受け止め、リストラが当たり前のような社会になったとしても、自分の能力で自分、家族を守れるだけの力をつけることが必要です。

自分の能力は、周りの環境に依存しません。

毎日1時間だけでも本を読み、スキルを磨く、これを365日続けると1か月半の研修を受けたと同じくらいのスキルを身につけることができます。

あたらめて、日々ただ流れる毎日ではなく、1時間だけでよいので自分の将来の為に時間を使いましょう。