Hirota column

今回は「オンリーワン」について書いてみます。

世の中で成功するためにナンバーワンになれと言いますが、オンリーワンという言葉も一時期良く使われました。

私は会社経営をするにあたりこのオンリーワンにこだわりを持っています。

世の中でうまく行っているビジネスや儲かっているビジネスを見て真似をすると最初の立ち上がりはうまく行きます。

しかし、自分が苦労せずにできることは他者もできるということです。

一次的に潤っていても、必ず価格競争などが起こり時間や体力を使った競争へと流れていきます。

この場合、成功しようと思うと労働時間を長く使ったり、資金力を使った囲い込みを行うなどといった思い切った投資をしないとなかなかうまく行きません。

私は他社と争いながら、勝ち負けといった分野でビジネスをやりたいとは思いませんでした。

私にしかできない事、オンリーワン戦略で他社が真似できないことに力を入れていきました。

他社が真似をしないことをするのが当然良いのですが、他社がしないというのは、やらないのではなく、やれないといった場合が多いです。

ノウハウが無いや、好きでない、ここで踏ん張ってというときにがんばれる熱意がないことからやれないといった事になります。

ECHが業界の中で参入しやすい開発に手を付けず、コンサルタントに特化してビジネスを行ってきたのはオンリーワンを目指したからです。

単なる派遣業ではなく、自社で社員を育てコンサルタントとしてお客様へ行くという形にこだわったのもオンリーワンだからです。

どの会社もコンサルタントの育成は難しく、資金力のある会社がコンサルタント分野を行うといった業界です。

資金力のない中小企業はどうしても開発分野の業務に流れます。

資金力がある大手は大量に採用を繰り返しながら仕事ができる社員を増やします。

小規模な会社は大量採用はできないので、業務コンサルタントとしての領域にはなかなか入れず、開発系の仕事をメインにして社員を採用します。

そして、5年以上の年月を経てやっとコンサルタントに近い仕事ができる人がいたり、またはずっと開発系の仕事ばかりをするといった形の会社が多いです。

業務コンサルタントを育成するためには、社内で数か月に渡り教育を行う必要があり、教育のための教材やシステムも必要です。

その間は採用した社員は売上を上げないので、将来に対しての投資という熱意を持つ会社でないとできないことです。

また、資金力があっても教育ノウハウを持つ会社でないとコンサルタントの育成はできません。

いま、大手の同業者がECHへ教育を依頼してくるのは教育ノウハウを持たないからです。

E-LearningやSAPシステムはお金を出せば入手できますが、その教材をどう使っていけばよいかが分からず、社員の努力に任せているといった状況が多いです。

コンサルタント育成には、社員の成長を信じて教育投資を行い、教育環境整備への投資も積極的に行うことが必要です。

他社がなかなかできない教育ノウハウの蓄積や人に対する投資をECHは今後も大事なこととして行っていきます。

PS.

１つ私が記憶に残っている話を書きます。

「人生が変わる発想力」という本で見た話です。

ある靴メーカーが事業拡大の可能性を探るため、2人のマーケティング担当者をアフリカに派遣しました。

一人目は「絶望的な状況です。靴を履いている人間は一人もいません」という電報を送ってきました。

ところが二人目は勝利を宣言するかのようなメッセージを送ってきたのです。

「すばらしいビジネスチャンスです。誰も靴を持っていません」

今回は私が目指すシニアコンサルの働き方について書いてみます。

私たちが働いているITコンサルタント業界はスキルレベルで3つの階層に分けることができます。

ジュニアコンサル、ミドルコンサル、シニアコンサルです。

それぞれの大まかなスキルレベルは下記のとおりです。

１，ジュニアコンサル

　上位コンサルの指示に従ってSAPカスタマイズ・テストができる。

２，ミドルコンサル

　お客様の業務要件を聞き取り、SAPが持つ適切な機能を提案・実装できる。

３，シニアコンサル

　BPRを行いながら他社事例などを提示し適切な業務の流れを示し、SAPを動作させるにあたり下位コンサルに適切な指示ができる。

　BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）

シニアコンサルは、様々なお客様の業務を理解して、今行っている業務の流れが効率的でないと思うときには他社事例などを提示しながらお客様が今行っている業務の流れを適切なものへ変更提案したり、その業務をSAPシステムで動かすにあたり、将来に渡り永続的に使えコストバランスの良い機能を提案・導入します。

その導入にあたっては下位コンサルへ、SAPのどの機能、場合によっては複数の機能を提示することで解決を図るなどの指示を行い、下位コンサルがカスタマイズ・テストなどを行うときのアドバイスを行います。

ここでの特徴は、シニアコンサル自身がカスタマイズを行ったりテストを行う事はしないという事です。

シニアコンサルの持つ時間は1日24時間です。

その限られた時間を有効に使うために、他のコンサルでできることは任せ、シニアコンサルでないとできないことに仕事を絞って自分の持つ時間を有効に使います。

これにより1人のシニアコンサルがサービスできるお客様の数を増やすことができ、多くのお客様に素晴らしいシステムの構築ができるようになります。

よって、シニアコンサルは、お客様の業務要件を聞き、その業務を処理するためのSAP機能を選別し、決定した機能を下位コンサルへ導入指示します。

また、同時に複数のお客様へ対してサービス提供を行います。

今回ECHでは組織変更を行いました。

新たに設置した職責に「プロジェクトサポートリーダ」があります。

この職責はシニアコンサルとしての立場で下記のような役割を持ってほしいと思い設置しました。

社員の皆さんは様々な現場へ入り、SAPシステムの導入を行います。

現場では、経験不足、技術不足などから迷うことがあります。

その時に「プロジェクトサポートリーダ」が皆さんと会話しながら、皆さんの現場の業務がスムーズにいくよう活動します。

私はこの3年、上記のような活動がSAP業界で実際にできるものか試してきました。

私自身はプロジェクトを複数かけ持ちし、１つ１つのプロジェクトには0.2～0.3人月（月に4～6日）の作業時間を取り、一緒に入るまだ経験の少ないメンバには1.0人月入っていただき、私がお客様との業務要件整理を行う中、使うSAP機能を定め、そのカスタマイズ・テストは一緒に入ったメンバが行うという形です。

今現在もその試みは続けており、今は3つのSAP導入プロジェクトに関わっています。

この仕組みの良いところは、シニアコンサルの効率的な活動と共に、一緒に入るメンバコンサルの成長を支えることができます。

お客様とのやり取りをメンバコンサルへ見せることで、業務経験の少ないコンサルが、お客様と業務要件を詰めるときにはどのように進めていけばよいかを実際に見ることができ、SAPが持つ複雑な機能にどのようなものがあり、どういった使い方をすればよいか、マニュアルに載った使い方だけではなく、実務で使う上での応用的な使い方を見せ伝えることができます。

結果、シニアコンサルは9時～18時といった定時の中で、多くの成果を上げることができ、メンバコンサルはテキストでは学ぶことができない業務をベースとしたSAP機能の理解ができます。

また、シニアコンサルは経験値を必要としますのでどうしても年齢は高くなります。

年齢は体力という問題を同時に抱えていきます。

深夜まで仕事をすると、翌日の頭の働きに影響し、複雑な業務要件を理解・解決するときに時間を要してしまうといった悪循環が始まります。

シニアコンサルは毎日すっきりとした頭で考えるという体制を維持するために残業をすべきではありません。

私はSAPプロジェクトの仕事では残業はしないようにしています。

18時以降の時間は、経営に関する仕事、自分の人生を豊かに（技能アップや趣味など）するための時間として使っています。

ECHのシニアコンサルには全員上記のような働き方になってほしいと思っています。

今回は、ECHには売上目標がない理由について書いてみます。

ECHには、個人やグループに対して売上目標といったものがありません。

「あなたは今年度は１,０００万円売り上げてください」や、「あなたたちのグループは５,０００万円売り上げてください」といったものです。

これは、ECH起業の最初からありませんでした。

一般的にはどの会社にも売上目標があります。

その目標に対して毎月実績を比較して、うまく行っているやもっと頑張ろうといった掛け声をかけます。

この仕組みが悪いとは思いません。

私も社長をしている会社が変われば売上目標を立てていると思います。

なぜECHに売上目標が無いかというと、会社を興した目的が「人を育て社会に貢献する」だからです。

当然、会社は利益が無いとやっていけません。

利益がある事は前提として、人を育て社会に貢献します。

では売上目標がないのにどうして起業してから毎期利益が出ており、無借金経営が続けられているかというと、１人１人の社員が能力を伸ばせば必ずお客様は仕事を依頼してくれますし、適切な対価を払ってくれます。

強い営業力と、お客様へ良いサービスを提供する個々の社員の能力の高さから継続した利益を上げています。

多くの企業は、個人やグループに売上目標を与えることで、個人の頑張りや成長を引き出そうとしています。

ECHはここが違います。

１人１人の社員へなぜ能力を伸ばさないといけないか、伸ばすとどういった良いことがあるかを伝え、社員が持つ能力が引き出せるよう様々な仕組みを用意して自発的に成長していく会社風土を作っているのです。

ただ、この仕組みをどの会社もできるということではありません。

世の中には、仕事をせず、目立たないようにして会社にぶら下がるといった社員もいます。

このような社員がいると「売上目標」を立てるという形になります。

ECHの社員は全員が自分の能力を伸ばすことに積極的で、会社から強制的な何かをしなくても自分から能力を伸ばすので売上目標がありません。

なお、ECHが全く利益の管理をしていないわけではありません。

半期に一度、社員１人１人の能力を経営層で分析し、適切な成長ができているかを見ながら、社員の成長に合わせて個々に対応をしています。

また、経営情報として、社員１人１人の収支管理を行っており、１人１人が赤字でなければ全体として利益はでるという形で経営を行っています。

一般的な会社が、トップダウンで予定獲得利益を決めて、そこから売上目標を社員へ割り振るのに対して、ECH はボトムアップで、社員１人１人の適切な成長と売上・利益額を見て経営を行っています。

周りの仲間を見ていただくと明らかですが、どの社員も光る部分を持っており、会社にぶら下がっているような社員は一人もいません。

これは、社風から来るものです。

私はECHへ入社を希望する社員の面接時に必ず言っていることがあります。

それは、「ECHに入社すると、最初の１年間は仕事が終わった後や週末の休みに自分で勉強しないと会社について来れないですよ。もしできないようであればECHには入社しない方が良いです。入社して自分で勉強ができない人は自然と居ずらくなってやめています。自分を成長させようと思っている人にはECHはとても良い会社ですが、会社にぶら下がっていれば給与がもらえると思っている人にとってはとても居心地の悪い会社ですよ。」と言っています。

これからも１人１人の社員の成長を最重要項目として、同時に利益が上がるこの仕組みを更に磨いていきます。

今回は新型コロナ環境で改めて思ったことについて書いてみます。

1年以上に渡り社会は新型コロナによる大きな影響を受けています。

テレビのニュースやワイドショーで発せられることは毎日新型コロナに関する事ばかりです。

この未曽有の出来事から最近特に思うことが2つあります。

１つは「会社の永続に必要なもの」、もう1つは「社会の一員」です。

会社は社会から必要とされないと残っていけません。

今社会では、観光業、旅客運送業、外食産業は致命的な打撃を受けています。

独力では生き残れないので国から支援を受けたり、他の会社と提携して資本援助を受けたりしています。

私たちがやっているITコンサルタントという業種も今は社会から必要とされていますが、将来何が起こるかわからないという事を考えたとき、例えば量子コンピュータによるAIシステムが開発され、ITコンサルタントの仕事の一部または全てを変わって行うといった事が起きないとも限りません。

しかし、今のECHを見たとき、将来どのようなことが起こっても必ず生き残っていけるという自信があります。

これは人を育てるという事です。

経営の神様と言われるパナソニック創業者 松下幸之助さんが言った事として、「まだ会社が小さかったころ、従業員に、『お得意先に行って、きみのところは何をつくっているのかと尋ねられたら、松下電器は人をつくっています。電気製品もつくっていますが、その前にまず人をつくっているのですと答えなさい』」と言ったそうです。

私はその通りと思います。

会社がどのような仕事をしていたとしても、人が育っていれば、また人を育てることができる会社であれば、社会環境がどのように変わってもその時々の要求に応え、会社は永続的に存続できると思います。

今ECHはITコンサルタントを育てて社会へ貢献をしていますが、今後どのように社会が変わっても、その時に必要とされる分野の知識を社員が身につけて生きていけるといった会社作りを続けていきます。

新型コロナで大きな打撃を受けた航空会社は社員を介護分野などへ出向させることで生き残りを図っています。

一方、「いもとのWi-Fi」で急激に業績を伸ばしたエクスコムグローバルは、この新型コロナ環境で海外旅行がなくなり売り上げの９０％がなくなったそうです。

そこでどうすればよいかと思い、社会から必要とされている仕事を考えたとき全く異分野のPCR検査をやろうと思いつきました。

全社員一環となってPCR検査について学び、機材の手配、使い方、ノウハウを習得して、異業種でありながらPCR検査をやれるようになり、今十分な収益を上げています。

どこの会社でもできることではないと思います。

やはり普段から社員が成長する環境を整え、それぞれの社員がいつも能力向上を進めていたからだと思います。

次に、もう1つの「社会の一員」について思っていることは、

先日会社からの帰りに、路上で軽自動車の荷台部分にリンゴとそのリンゴから作ったジュースを乗せて売っている若い夫婦風の人を見かけました。

奥さんとみられる人が通る人に声をかけながら一生懸命リンゴを売っていました。

私は歩きながら近づいて行っていたので様子を見ていると、張っていたポスターから青森産のリンゴを東京で売っている様でした。

ただ、通りがかる人はあまり夫婦を気にする風でなく素通りする人がほとんどでした。

その場所に着いたとき、私もなんとなく気にはなりましたがリンゴを買う事になんとなく恥ずかしさを感じて一度素通りをしました。

そして歩きながら思いました。

「私はたまたま人の縁でITコンサルという分野を知り、その仕事をしていたから今の新型コロナ環境でも影響を受けずにやれているが、何かの縁でリンゴと出会っていたらリンゴを売っていたかもしれないな。」とふと思いました。

リンゴを売っている夫婦も何かの縁でリンゴを売っていて、新型コロナ環境がなければ普通に生活できていたのではないかと思います。

今ここで素通りすると二度とこの夫婦に会うことはないなと思うと、リンゴを買いたいという気持ちが急に強く出てきて引き返してリンゴを買いました。

その時に若い夫と少し話ができたのですが、どうしてこの場所でリンゴを売っているのですかと尋ねると、「世田谷に店舗がありそこでリンゴを売っているのですが配達で田町に来ました。いまの新型コロナ環境ではなかなかリンゴも売れず、このままだとリンゴが残ってしまうので路上販売をしているのです。」という事でした。

私たちは社会の中で生きています。

よい巡り合わせでうまくいっている人もいれば、環境の変化からうまくいかず苦しんでいる人もいます。

私たちはよい巡り合わせでうまくいっているグループに入っています。

社会の一員として、できることを１つ１つやっていきたいと思います。

今回は「年代ごとの仕事を振り返ってみて」の続きについて書いてみます。

40代になるとサラリーマンを辞め、起業した会社をいかにうまくやっていくかといった時期になります。

起業した当初はとにかく仕事をもらわないと給与が出てこないといった状況になりますので、週末に休むなどといった事は考えることができず、仕事があればすべて請けて行うといった状況となりました。

仕事をしすぎて入院をしたという経験があったので無理はしないようにとは思っていたのですが、仕事が目の前にでてくると、その仕事を精いっぱいやってお客様に喜んでいただきリピートにつなげていくという思いから仕事ばかりしていました。

起業する前までは、仕事は自然と来るものと思っていましたので仕事に対する姿勢は「質の良い仕事をすればよい」と思っていましたが、自分が営業をして仕事をとってきてその仕事をするという形になると、仕事をいかにリピートしていただけるかという視点で日々の仕事を考えるようになりました。

それは、自分がいくら良いと思っている仕事の内容でも、それがお客様にとって本当に良いものであるかという視点が必要ということです。

質の良い仕事をしようとするとどうしても時間そしてお金がかかってしまいます。

しかしお客様は納期を重視していて、質はある程度あればよいので急いで納品して欲しいといった要望を持っていたり、また、質は少し位低くても良いので価格を下げて欲しいといったお客様それぞれの事情、重視する視点が違うという事に気づきました。

現在、ERPシステムを導入する立場で仕事にかかわっていますが、その時の経験がとても役立っています。

お客様にとって良いものを自分で判断してシステム導入をするのではなく、システムの質、納期、かかる費用、それらをお客様へ選択肢として提示して、お客様の現状をしっかりと理解したうえでバランスよく提案することが私たちに本来求められているものであるということが本当の意味で理解できるようになりました。

この姿勢が、私が今までかかわってきたお客様から繰返し仕事をいただけているという現状につながっていると思います。

当時の自分に声をかけるとすると、「質の良いものが必ずしもお客様にとって良いものではなく、お客様の現状をしっかりと理解して、納期・費用・使い勝手のバランスを考えた本当の意味でのお客様にとって役立つシステムの導入をすることが素晴らしい仕事である。」と応援します

50代は、会社を大きくしてより多くの人の人生にかかわることができればと思う気持ちが強くなってきました。

それまでは自分の能力を上げることがとても楽しく、毎日新たなことを覚えていました。

休みなく仕事をしてもとても楽しい時期でした。

それが、社員が増えてくると本来自分がやりたかった「人を育て社会に貢献する」という事ができるようになりました。

世の中で自分の能力を上げていきたいと思っている人に私が今まで学んできた技術や知識の習得方法などを伝えて、その人の人生がより豊かなものになればという思いが実現できるようになりました。

自分がどんなに働いても、自分の時間は24時間しかなく、その時間で何かをしてあげることができるお客様の数も限られてきます。

また、自分の体力、そして家族とのつながりを考えると、いつまでも自分が忙しく働くといった事を続けることが良いことではないということに気づきました。

私自身がお客様へサービスを提供することも楽しいのですが、私が知りえたことを多くの社員へ伝え、その社員がお客様へサービスを提供することで、私の会社が社会へより多くの貢献ができるようになるという思いから、人の育成に力を入れるようになってきました。

当時から新卒の新入社員を採用していましたが、他の同規模の会社からは「新卒社員は即戦力にならないが良く採用していますね」とたびたび言われました。

その時の私の答えは、「社員採用の目的は「人を育て社会へ貢献する」ために行っています。会社なので当然利益はあげないといけないですが、人が育ちながら利益を上げていくといったビジネスモデルの構築に取り組んでいるのです。」と答えていました。

ECHがこの業界で今までやれてきているのは、自社でERPコンサルタントに必要な能力（技術力やコミュニケーション能力）を社員へ教えることができるという力があるからだと思っています。

当時の自分に声をかけるとすると、「自分一人で出来ることは本当に限られている。自分が持つ知識やノウハウを多くの人へ提供して、社会から必要とされる会社を作るためにがんばれ。」と応援します。

これからまた歳を重ね60代となっていきますが、いま考えていることは会社の永続と更なるレベル向上です。

ECHに集まってくれた社員がやりがいのある仕事ができ、持っている能力を存分に発揮しながら人生を豊かに過ごせるような会社づくりをしていきます。

また、SAP業界で他とは違う特徴を持った、会社の大きさではなく1人1人の社員のレベルの高さを誇れ、他社から「ECHの社員なんですね」と一目置かれるような会社にして行きます。

今回は「年代ごとの仕事を振り返ってみて」について書いてみます。

最近、年齢と共に仕事の内容・質が変わってきたなと特に感じます。

20代の前半は、大学浪人時代の貴重な経験から（貴重な経験はまた別のブログで書きたいと思います）、仕事は会計関係の仕事に就きたいとの思いで就職先を決めました。

新入社員の時は何もわからないので、会社では周りの先輩などを見ながら社会人としての振る舞いや仕事の内容を覚えていきました。

当時はパワハラなどといった言葉は無い時代で、毎日先輩から厳しい指導を受けながら１つ１つ仕事を覚えていきました。

他の部署の人からは「廣田さん、毎日先輩から厳しく言われて大変だね」と声をかけられるくらい厳しい指導でした。

ただ今思い返せば、その時につらい現場から逃げずにやってきたことが今の私の根底にある力強さ（一つのことをやりとげる）につながっていると思います。

当時読んだ本に、「会社の上司が嫌な人でも、会社という組織は必ず異動があるので自分から逃げなくても周りは変わっていく」ということが書いてあり、その言葉が私の助けになったことを今でも覚えています。

当時の自分に声をかけるとすると、「今起こっている周りの事象全てが将来の自分の自信となっていくので逃げずにがんばれよ！」と応援します。

20代後半になると、自分の中に将来は税理士になりたいといった具体的な目標ができて仕事に臨むことができるようになりました。

夜学などへも通いながら、目標に向かって終業後や休みの日も勉強を行いました。

会社の所属は経理部となっていたので、勉強で新たなことを覚えると仕事もより具体的に理解できるようになり、仕事がとてもおもしろく、達成感あるものと感じることができるようになりました。

そのうち、昼は仕事をしているので、夜や週末だけでは勉強の時間が足りないということを感じ始めました。

どうすれば勉強時間を確保できるかを考えていた時、「専門学校の先生」という求人を見つけ、「自分が勉強することで給与がもらえるんだ」ということが魅力となり転職をしました。

そこで私の人生を変える大きな出来事がありました。

マイクロソフトWindowsの発売です。

当時私は経理の先生をしていましたが、会計はコンピュータとの接点が多くそのため情報系の学科で簿記を教えていましたが、周りの先生がコンピュータを操作しているのを見てとても興味が沸き、終業後などにコンピュータを触っているうちにどんどんコンピュータにのめりこんでいき「これはとても面白い」と感じ、私の興味が「経理」から「コンピュータ」へと変わりました。

私は今思うのですが、自分が興味を持ったことにはとことんのめりこむタイプだと思います。

興味を持ったことには時間を忘れていつもそればかりやっているといった状態です。

週末の休みの日や年末年始などの休みもすべてコンピュータを触っていました。

当時の自分に声をかけるとすると、「今おもしろいと思ったことにとことん時間を費やせ。そうすると誰よりもこの分野は良く知っているといった自信が出てくる。１つ自信となるものができると、何事もできるといった自信ができてくる。足りないものがあっても良い、何か１つに秀でるんだ！」と応援します

30代後半になると、勉強すればするほど分かる事が増えて楽しくなり、周りからの視線・評価が変わっていくのが実感できました。

その頃から多くの資格試験にチャレンジするようになりました。

資格試験をとる動機は、自分の得た知識を客観的な評価物としたいということと、履歴書に書けるものを増やして自分の評価を上げたいといったことです。

また、目標を作ることでだらだらと勉強するのではなく、いつ受験するからどういった勉強を行うといった具体的な計画を立てることが自分のモチベーション維持にも役立ちました。

新たな資格試験を受けると決めたときは、まっすぐ自宅には帰らず、毎日マクドナルドで夜の22時くらいまで勉強していました。

勉強はつらいと感じることもありましたが、得た知識がそのまま自分の仕事で使え、知識が増えると周りからの評価が上がっていくことにとてもやりがいと充実した日々を感じていました。

そして、この時に私の人生での大きな出来事が起きました。

脳塞栓による入院です。

朝、目を覚ますと、自分の意識は手をついて起き上がっているのですが、右手を見ると全く動いてなくて、右半身が全く動かないといった状態になっていました。

当時既に結婚していましたので、横にいた妻が私の様子を見てこれはおかしいと思い救急車を呼んでそのまま緊急手術となりました。

後日妻から聞かされたのですが、病院に着いてすぐに医者から「この同意書（手術で何があっても仕方ないですといったような同意書）にサインをしてください。」と言われ、妻は動揺して動けないでいると、医者から立て続けに「今サインしないと旦那さんは死んでしまいますよ」と言われ慌ててサインしたそうです。

手術の結果は後遺症もなく、数日で元の体になりました。

医者からは「普通は半身不随など後遺症がでるのですが、早く処置をしたのが良かったです」と言われました。

発症の原因は、2か月の入院期間中色々と調べたのですが直接の原因はわからず、仕事からくるストレスではないかと言われました。

確かに当時の私はストレスなどは全く感じてはいませんでしたが、仕事（コンピュータの勉強）が楽しくて休みも取らずコンピュータを触っていましたので知らず知らずのうちにストレスをためていたのかもしれません。

当時の自分に声をかけるとすると、「30代は人生で一番充実していて、知識をどんどん増やしていく時期なので勉強をするのはとてもいいことだけど、自分の健康を過信してはダメだよ。規則正しい生活に気を付けながらバランスよく仕事に取り組みなさい。」と応援します

次は40代に入っていくのですが、今回は文章が長くなってきたのでその後の年代は次回に書こうと思います。

今回は「師と仰げる人」について書いてみます。

私は今までに何度か仕事に関しての転機がありました。

新たな資格を取得したり、研修を受けたり、転職、起業などです。

そういった中でも、仕事をする中での人との接し方について教えをいただいたという大きな転機があります。

私が30代後半になる頃で、会社でも部下ができてきた頃です。

会社の中でより大きな仕事を任されるようになってきて、一人ではできないサイズの仕事を任されるようになりました。

そうすると部下を巻き込みながら仕事を上手く進めていかないといけない立場になりました。

自分一人で仕事をしているうちは、仕事の大きさも小さいので自分ががんばればなんとかなるもので、夜遅くまで仕事をすれば仕事は処理できていました。

しかし、仕事のサイズが大きくなると人の力を借りて（使って）仕事をしないと自分一人では到底できるものではなくなります。

そこで人へ仕事の指示をするのですが、なかなか人は自分の思い通りには動いてくれません。

私は「夜遅くまで仕事をしてでもやるべきことはやらないといけない。仕事とはそうゆうものだ」と考えていたので周りの人たちの動きが私の思いと違ったときにとてもストレスを感じ、「どうしてみんなはもっと仕事をしないのか」と思っていました。

その思いに迷いなどは無く、自分が正しいと思っていました。

当時私には部署は違うのですが本田さんという女性の上席者がいました。

ある時本田さんに呼ばれ「廣田さん、あなたのやり方では仕事はうまくいきませんよ」と言われました。

なぜかを教えてくれたのですが、「人はそれぞれ違います。あなたのあたりまえは他人のあたりまえではないのです。仕事をうまくやりたいのでしたら、相手の行動を理解しようとする姿勢が必要です。」と言われました。

私は本田さんから、人それぞれ育ってきた環境が違い、経験してきたことも違い、能力も違うということを教えられました。

当時、職責も上がっていた自分に注意・指導をしてくれるような人はいない中、本田さんから言われたことはとてもショックな事でした。

自分は正しいと思っていたことが、まだまだ自分は経験が少なく本当のことが分かっていないということに気づかされました。

それからは、相手が自分の考えとは違う行動をとったときに、その人がどうしてそのような行動をとったのかをまずは考えるようになりました。

相手には相手の事情、自分が知らない理由があるのではないかと。

私が今会社という組織が作れているのも当時教えていただいたことがあるからだと思います。

何か起こったときに、一旦相手の側に立って物事を考えてみて、そうゆう行動をする理由がどこかにあるのではないかと思いを巡らせるようになりました。

いま本田さんは会社を定年して非常勤で前職の仕事を手伝っていますが、今でも多くの人から慕われており、当時の社員が集まったときにはいつも感謝の言葉が出てきます。

本田さんは前職は日本航空国際線のキャビンアテンダントをしていた人です。

女性で素晴らしい能力をお持ちの方です。

今でも年に2回は電話で話して、自分自身の行動を見つめなおす良い機会となっています。

師と仰げる人を持つことはとても大切なことだと思います。

ECHは2月末に決算を迎えます。

今年度も会社業績は良く昨年に続き決算賞与を皆さんへ2月末付で支給することができることとなりました。

日々の現場での業務など、皆さんの働きに感謝致します。

ECHは設立して13年になりますが毎年決算賞与の支給ができています。

決算賞与は夏・冬の賞与とは異なり、会社業績が順調に伸びたときに支給されます。

今年度は年初から新型コロナの関係で先行きが不透明な中、ECHは主たる事業のコンサルティング事業で待機社員などはでず堅調なビジネスを行う中、一昨年からの教育ビジネスの伸びが2020年度も続き、前年を上回る収益貢献がなされました。

2019年度の教育ビジネス売上が「5,330万円」に対して、2020年度は「7,150万円」の売上をあげ134%の伸びとなりました。

教育コンテンツも充実し、ABAP、FI、CO、SD、MM、PPなどの主要モジュール、及びSAP導入方法論などラインナップが揃いました。

決算賞与の額は毎年勤続年数に応じて支給しています。

長くECHに勤めていただき、様々な面でECHの力になっていただいたことへの感謝を踏まえて、勤続年数を算出根拠としています。

長く会社にいるということは会社の中での無形の価値観を経験を通して知り、会社で何か起こったときに会社の過去の経緯、文化を踏まえて物事の判断を行っていただけることへの感謝でもあります。

通常の夏・冬の賞与は、勤続年数には依存しない個人の能力に応じた支給金額となりますが、決算賞与は長く勤めていただいたことに対する感謝という意味が強い内容です。

今年は昨年に続き、通常の決算賞与額に加算して教育ビジネスの伸びによる収益貢献が大きいことから定額増額も行いました。

結果、通常の決算賞与額の２～３倍の額を今年度も支給できたことは、社員の皆さんと、ECHにかかわっていただいた周りの取引先やパートナの方々のおかげです。

この成果を自分たちのがんばりだけで得たという風には考えず、周りでECHを支えてくれた方々のおかげということは忘れず、これからも真面目にビジネスに取り組んでいきます。

会社は社会の公器と呼ばれ、社会に役立つ組織として人材育成、納税などの社会貢献を今後も行っていきます。

社会から必要とされる会社となるよう、ただ利益だけを追い求めるような経営はせず、社会の一員としてどのような貢献ができるかをいつも考えながら新しい年度を進めていきます。

ECHは、社員およびその家族の方々、取引させていただいている会社やパートナ、事務所をきれいに保っていただいている清掃会社の方々など、私たちが今あるのは周りでかかわりを持って支えていただいている方々の努力に寄るものということを忘れず、日々感謝の気持ちをもって新しい年度を進んでいきます。

1年後にまた決算賞与が支給できるように、「人を育て社会に貢献する」というECHの企業理念に基づいた行動を行っていきます。

今回はECH創立13年目を迎えてについて書いてみようと思います。

ECHは2021年3月で創立13年目に入ります。

創業して10年続く会社は１％程度と言われる中、ここまでこれたのはかかわってくれた人たちのおかげと思います。

最初の3年くらいは日々の給与を稼ぐのに一生懸命で先のことを考えるような余裕はありませんでした。

会社の体制つくりや社員の福利厚生などを考えることができるようになったのは会社ができて3年くらいたってからです。

今は会社の体力もつき、じっくりと会社の将来方向や数年先を見すえた経営方針を考えることができるようになりました。

今、直近の課題として考えていることは社員満足度向上と商圏拡大です。

新たな年度となる3月からは、この課題に対して具体策を打っていくつもりです。

社員満足度向上については、いまECHにいる社員が何を望んでいるかを聞き、それぞれの希望にあった方向性が出せるような会社にしたいと思います。

社員満足度が高いと言われている会社で行われていることには以下のようなものがあります。

・柔軟で多様な働き方

・育児休暇や介護休暇などの制度充実

・従業員同士が気軽に交流できる場

・達成度に応じた評価制度と評価の可視化

・アウトソーシングを活用した福利厚生サービス導入

・経営理念の浸透

何ができるかと考えたとき、今のECHには色々なことができそうです。

社員の意見を聞きながら、満足度の高い会社にしていきたいと思っています。

次にこの1年でやりたいことは、大阪での更なるビジネス展開です。

商圏を東京のみに置かず、大阪に腰を据えたビジネス展開を進めたいと思っています。

取り掛かりとして2019年に大阪にiRCコンサルティング株式会社を作りました。

社員数も6名となり、大阪で2人、東京で4人が活動しています。

東京のメンバはECHのパートナとして現在活躍しています。

東京のメンバは将来は大阪での活動も考えており、大阪で活動する社員が増えてくれば大阪で事務所を開設し、ECHとしても同じ時期に大阪支店を開設したいと思っています。

現在、大阪で活動するためのビジネスパートナとのつながりも深めており、新たな年度では将来へ向けた投資を行いながら、ECH大阪支店が開設できるよう進めていきたいと思っています。

今は新型コロナの影響で移動を伴うビジネスは控えている状況ですが、今後移動が自由に行えるようになることを契機に積極的な策の展開を行おうと思っています。

大阪に営業拠点を置き、ECHが得意とする教育ノウハウをベースとした社員育成、コンサルティングビジネス・保守/教育ビジネスの展開を行っていきます。

今回は人とのかかわりについて書いてみます。

私は58歳になりますが、最近自分が生きてきた道について考えることがあります。

雑誌やテレビなどで時々話題になります「自分の寿命が途絶え死を目前にした時に、自分の人生を振り返ってどう思うか」ということを考えたとき、自分は「とても良い人生だった」と思います。

なぜそうゆう風に思えるかを考えたとき、私の周りにいてくれた人が大きな要因だと思います。

学生時代は親友といえる5人の仲間がいました。

休みになるといつも一緒に行動し、早朝から集まって花札をしたり、外で野球をしたり、夜はこっそりお酒を飲んだり、当時の思い出はいつも仲間と一緒に過ごした楽しい時間です。

社会人になってからの20代は同期入社の仲が良い3人がいました。

休みになると同期メンバで、同じ同期の女性グループを誘ってドライブに行ったり、お互いの家に泊り、夜中までたわいのないことを話したり思い出は楽しい事ばかりです。

30代は転勤・転職などで新たな仲間ができ、一緒に仕事をする中でお互いの得意な分野で売上を上げ、お客様に喜んでいただけるために仲間同士であれやこれやと色々なことを話し合いながら、やりがいのある仕事を楽しく行った思い出があります。

40代は自分で会社を起業してその取引の関係から仲良くなった人たちと、仕事で助け合ったり、仕事以外でも趣味のゴルフなどを一緒に行ったり、夜食事をしたりと、互いに仕事や私生活面での出来事やちょっとしたお悩み相談などしながら楽しい時間を過ごしました。

今50代になり思うことは、10代、20代、30代、40代のそれぞれの時代で関係ができた友人と仕事面で互いに助け合ったり、休みに一緒に遊びに行ったり、夜お酒を飲みに行ったりすることでとても充実した日が過ごせていると感じています。

当然家族と居る時間もやすらぎと幸せを感じる時間ですが、家族と静かに過ごす時間と、友人と活動的に行動する時間、それぞれがとても充実していて毎日が楽しく過ごせています。

（ただ、今は新型コロナのために行動を自粛していますが）

振り返ると、楽しさの根底にはいつも「人」とのかかわりがあります。

一人で静かに過ごす時間の大事さもある中、人生を振り返ったときに残っている記憶の中には、人とのかかわりによる楽しい記憶ばかりが残っています。

これからまだまだ人生は長いと思いますが、これからの人生をより充実したものにしたいと思ったとき、今よりも更に多くの人との関係を持つことで、より楽しい人生が送れるのではないかとワクワクしています。