Hirota column

大阪のユニバーサル・スタジオ・ジャパンや長崎のハウステンボスを再建し、今は沖縄でジャングリアを企画し開業した森岡毅（もりおかつよし）さんは、消費行動（人が物を買う）を左右する要因に３つの要素があると言っています。

消費行動を左右する３つの要素
・相対的好感度
・認知
・配荷、距離

森岡さんはマーケティングに優れた成果を出しており、何がいつどの位売れるかといった予測を９９％の確立で的中し、いま色々な業界から注目を集めています。

例えば下記のようなことです。
アミューズメント業界は、遊戯施設を作るとどのくらいの集客があり、どの程度の収益が見込めるか
生鮮食料品業界は、いつ何をどのくらい仕入れたらよいか
運輸業界は、いつどの路線にどのくらいの輸送量を確保すればよいか

このように、様々な業界が必要としている情報は、「消費行動を左右する３つの要素」を正確に分析することで得ることができるとしています。

これは私たちの仕事にも値します。
私たちの仕事（ITコンサルタント）はサービス業です。
お客様から呼ばれて初めて仕事ができます。

プロダクトアウトではなく、マーケットインの姿勢で仕事に向かうことで、お客様から必要とされ感謝されるITコンサルタントになることができます。

プロダクトアウト：技術的に優れたものを作れば必ず売れる
マーケットイン：お客様が望むものを作れば必ず売れる

私たちの仕事は、いくらSAPの知識があってもダメで、お客さまが「今必要としているもの」を「お客様が理解できる形で提供」することが必要です。
SAPの知識さえあれば良いといった「プロダクトアウト」志向ではなく、お客様がいま何を望んでいるかを正確に掴み、望むものをお客様が使いやすい形で提供するといった「マーケットイン」の思考が私たちITコンサルタントには必要です。

「消費行動を左右する３つの要素」に照らして私たちが取るべき行動を考えると、

・相対的好感度
　誰よりもにこやかな表情で、小学生でも分かる言葉や例えを使いながらお客様に説明ができる。
・認知
　朝ははっきりとした声で挨拶することで顔を覚えてもらい、会議では必ず足跡を残すことを考えながら発言する。
・配荷、距離
　お客様が困ったときに直ぐに傍にいて声掛けしやすい行動・態度でいる。

ECHの社員は、「消費行動を左右する３つの要素」を身につけた集団になり、業界で光る存在になります。

2025/10/31

今回は松下幸之助さんが書かれた「成功への道しるべ（仕事編）」に書いてあったことを紹介します。

「焦らず、あわてず、時を待つ」

どんなに望んでも、春にならなければ桜は咲かない。
どれほど焦っても、時期が来なければ事は成就しない。
だが、冬が来れば春は間近いように、悪い時が過ぎれば良い時は必ず来る。
時の来るのを信じ、焦ることなく着々と力を蓄えたい。

何かを欲すれば、欲が出ますし、焦りも出ます。
自分が望むだけのものが欲しい、今すぐ欲しいと、自分の気持ちを自分で追い詰めていきます。

物事には全て二面性があり、良い事の裏には悪いことがあり、悪い事の裏にも良いことがあります。
忘れ物をして家に戻る時とき、「今日はついてない」と思うのか、「最近運動不足だったので良い運動になるな」と思うのかで自分の気持ちはだいぶ違います。
焦ったり慌てたりせず、今の状況を冷静に見て、「こんな良いことがあるじゃないか」と思えることが自分の気持ちを楽にしてくれます。

今の時が悪くても、その時に良いことは必ずあるし、あきらめることなくやるべきことを続けていれば事は必ず成就します。

いつも前向きに物事を考えるだけで、日々の暮らしの平静が保たれ将来への希望が見えてきます。

2025/10/18

今回は私の休日の過ごし方を書いてみます。

日々忙しく仕事をする中で、休日にリフレッシュできることを持つのは大事なことだと思っています。
私のリフレッシュ法の１つで「のり鉄」やってます。
月に２～３回、「のり鉄」でリフレッシュしているのでその様子を書いてみます。

朝、4時に起床。
支度をして4:30に自宅を出て田町駅へ。
（朝4時に起きてリフレッシュできる自分はすごいと思っている）

辺りはまだ真っ暗。
ときどき、ヤンキーなバイクのお兄さんがバリバリ音を立てて走っている。
東京にもこんな人がいるんだな。でも千葉から来てるかもと思いながら見ている。

4:58　田町駅
　｜　　さすがに早朝の田町駅は人が数人しかいない。
　　　　田町駅を出て、忙しく数分で乗り換え

5:03　品川駅
　　　　品川駅は朝帰りの若者と釣りに行くおじさんでいっぱい。
　　　　（自分もおじさんだが）
　　　　朝の品川駅がこんなに人がいるのかと思うくらいの多くの人がぞろぞろと歩いている。
　　　　その人の流れに乗って、東海道線に乗り換え。
　　　　4人ボックス席でくつろぐために最後尾の車両へ移動して、足を延ばしてくつろぎ。
　　　　いまから、鈍行列車の旅が始まる。

5:10　品川駅
　｜　　その時々で読みたい本を持って乗っているので、車窓から朝焼けを見ながらゆっくり読書。
　　　　小田原辺りになると、日が昇り、海と朝日のとてもきれいな景色が見える。
　　　　人が乗ってきても数人で、席はガラガラ。
　　　　周りに人がいない環境はリラックスできる時間です。
　　　　1時間、のんびりと過ごす。
　　　　電車は小田原行きなので、強制的に小田原で降ろされる。
　　　　乗り換え時間が１分なので、みんなダッシュで次の電車に走り出す。
　　　　なぜ朝っぱらから走らないとといけないのかと思いながら、その人波に乗ってダッシュ。
　　　　JRさん、もう少し乗り換え時間を考えて欲しい。

6:22　小田原駅
　｜　　しばらく車窓からのきれいな景色を見ながらのんびりと過ごす。
　　　　しかし、この電車は熱海行き。
　　　　たった20分位しか走らず、また強制的に降ろされる。
　　　　乗り換え時間に余裕はあるが、今度は早朝練習に行く学生との席の取り合いになる。
　　　　もたもたしてたら席が無くなるので、またここでもダッシュ。　　　　

6:45　熱海駅
　｜　　何度も電車を乗り変えながら最後の東海道線。
　　　　7時が近づくと、クラブ活動に行くような格好の高校生がたくさん乗っている。
　　　　みんな元気が良くて、ニコニコ、ケラケラ、友達ととても楽しそうにお喋りしている。
　　　　こっちまで楽しくなる。

7:27　富士駅
　　　　富士駅に到着。
　　　　東海道線から身延線へ乗り換え。
　　　　待ち時間があるのでトイレ休憩。
　　　　以前、改札のすぐ外にあるパン屋さんのパンを朝ごはんに買おうと思い、駅員さんに「目の前に見えるパン屋でパンを買いたいのでちょっと改札を出してください」と言ったら、鬼の形相で「途中下車はできません」と言われビビる。
　　　　たぶん毎回、乗車している人が同じことを言ってるのだろうと思う。
　　　　私は初めて言ったのに。あきらめて引き下がる。

7:45　富士駅
　｜　　柚木駅のすぐ近くにゴルフ練習場があり、数分乗って下車。

7:48　柚木駅
　　　　徒歩5分位で着くゴルフ練習場で地元の人に混じって朝から2時間半ほど練習。
　　　　200球程度打って、汗をかく。
　　　　ゴルフクラブは家から２，３本持ってきている。
　　　　本が入ったリュックとゴルフクラブ、多分電車の中では変なオヤジに見えてるだろうといつも思っている。

10:25　柚木駅
　｜　　ひと汗かいたら出発。
　　　　今度は富士山を横目に見ながら、山の中へ電車は入って行く。
　　　　このあたりから駅は殆ど無人駅になってくる。
　　　　電車の中も、1両に5人も乗ってなくて、4人ボックス席で足を延ばしてくつろぐ。
　　　　小田原辺りの海景色から、今度は山と川の景色に車窓が変わる。
　　　　1時間半ほど本を読みながらのんびりと「のり鉄」。

12:02　下部温泉駅
　　　　駅からすぐそばに温泉がある下部温泉駅で降りて、日帰り温泉に向かう。
　　　　田舎の山の中なのに、いつも駐車場は車が多くて、温泉の入り口にはよく「今日はお客様が多いのでご容赦ください」と出ている。
　　　　やはり温泉は癒しの場所でみんな好きなんだなと思う。
　　　　温泉につかりさっぱりしたら、休憩室で仮眠。
　　　　無料で休憩室もあり、とても良い温泉だなといつも思っている。
　　　　1時間程度仮眠したら出発。
　　　　ここには健康食で有名な「タニタ食堂」があり、「こんなところに！」と思いながら時々昼食をとったりもする。

13:58　下部温泉駅
　｜　　まだ甲府までは山の中の田舎道を電車は走るので、1時間半ほどのんびりと本を読む。
　　　　ときどきその週の仕事が終わらず残ったりしていると、しかたなく電車の中でパソコンを開き仕事を始める。
　　　　休みのリュックにパソコンが入っていると、100%リフレッシュにはならないな。
　　　　おまけにパソコンを見ていると酔う。

15:18　甲府駅
　　　　甲府についたら名物の「ほうとう」を食べる。
　　　　毎回食べているので他に何かないかなといつも思っているが、甲府には「ほうとう」しかない。
　　　　1時間くらいかけてゆっくり「ほうとう」を食べた後、駅前のレンタルスペースで将来の会社の事を考える。
　　　　平日はその場その場の仕事に追われているので、この時間は会社の将来を考えるとても貴重な時間になっている。

18:01　甲府駅
　｜　　駅のキオスクでオレンジジュースを買って帰りは特急「かいじ」に乗って帰る。
　　　　一度帰りも鈍行列車で帰ったが、3時間位かかり、八王子辺りから乗ってくる人が増えて4人ボックス席で足を延ばして座ることもできなかったので最近は特急で帰っている。
　　　　ぜいたくな時間だと思っている。

19:47　新宿駅
　　　　新宿はいつも人でいっぱい。
　　　　人をかき分けながら、ゴルフクラブが人に当たらないよう気をつけながら電車に乗る。
　　　　山手線で田町駅へ。

20:30　田町駅
　　　　徒歩で歩いて、21時前には帰宅。
　　　　下部温泉にも入ったので、夜はのんびり過ごして就寝。
　　　　晩御飯は、夕方4時位に食べた「ほうとう」がいつも大盛クラスが標準なのであまりおなかは空かない。
　　　　明日も仕事だ。
　　　　今日も充実した一日だったと思いながらテレビをつけたまま就寝。

2025/10/1