Model Case -2

SAP運用保守サービスメニュー

限られた予算と人員の中で、繁忙期も無理のない
基幹システム運用の安定化を目指した改善サポート

お取引先企業様の課題

基幹システムの運用コストを可能な限り抑えるため、担当する人員は限定的で、
繁忙期は業務のオーバーフローが起きていました。
その反面、閑散期には作業に余裕が生じてしまいます。
SAPシステムの運用を1年間を通して平準化し担当者の負担軽減と効率化を図る必要に迫られました。

繁忙期のアウトソーシングをECHに依頼

1年の中で繁忙期のみ、業務の一部を
アウトソーシングしたいと考えて ECHに相談。

ECHが運用保守サービスの保障型で
必要最小限のサポートを提案と実施

お取引先企業様が繁忙期のみ必要とするサービス支援を個別に選択してご提供。
また、BPO対応による周辺業務も ECHが担当、業務負担の低減を実現。

人員とコストの余力を他に振り向ける

一時的に外部委託コストは増加。
しかし例年、過重労働に近しい担当者の負担は軽減し残業費も低減。
人員とコストを他に振り向ける余力も生じる。

閑散期に ECHセミナープログラムを提供し担当者のスキル向上を図る

お取引先企業様の業務の中で閑散期に
ECHセミナープログラムを提供し受講。
これにより担当部署の全体的なスキル底上げを実現。

年間通じた安定稼働の実現

成果

ECHセミナーを受けることにより、社内の処理速度の向上や作業の効率化が図れるようなり、
繁忙期のアウトソーシングする範囲が縮小、労力負荷低減と効率化が可能となりました。
さらにスキルアップによる基幹システム運用の内製化が進み、
固定費の軽減に向けた新たなプロジェクトも立ち上がりました。

よくある質問お問い合わせ